Đà Nẵng vào cuộc gấp vụ du khách nước ngoài tố bị hành hung

Đà Nẵng vào cuộc gấp vụ du khách nước ngoài tố bị hành hung

Hai du khách nước ngoài cho hay, do khách sạn quá ồn ào vì nằm sát cạnh công trình xây dựng nên họ đòi lại tiền thuê phòng thì bị một người xông vào phòng hành hung và xúc phạm.

Khách du lịch tố bị "xử ép"

Chiều tối 8-3, trên trang facebook “Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp” nhận được phản ánh của một du khách nước ngoài có tên Katelyn Scanlan về việc bạn trai cô bị hành hung ở một khách sạn.

Theo trình bày bằng tiếng Anh của Katelyn Scanlan, cô và bạn trai đặt phòng tại khách sạn Moonshine Beach Hostel (khách sạn Ánh Nguyệt, 39 Hà Bổng, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) qua một trang mạng trực tuyến.

Hai vị khách cũng đã thanh toán tiền phòng trước qua trang web đặt phòng online.

Tuy nhiên, Katelyn Scanlan cho biết, khi quảng cáo trên mạng, khách sạn không hề có thông tin về những công trình xây dựng lân cận. Khi nhận phòng, họ đã rất ngạc nhiên vì ở đó ồn ào.

“Nếu khách sạn này từng đề cập đến việc có công trình xây dựng bên cạnh và có tiếng ồn thì chúng tôi đã đặt nơi khác.

Chúng tôi đến buổi tối và ở đó rất ồn ào. Nhân viên lễ tân xin lỗi và nói rằng tiếng ồn sẽ dừng lại.

Tiếng ồn ngừng khoảng 9h tối và bắt đầu lại lúc 7h sáng. Công trình xây dựng nằm ngay cạnh bức tường phòng của chúng tôi. Công trình khiến chúng tôi không thể ngủ được”, Katelyn Scanlan viết.

Thông tin Katelyn Scanla phản ánh trên trang facebook “Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp”

Theo Katelyn Scanlan, cô và bạn trai đã rất bực mình vì không được ngủ ngon giấc. Họ xuống quầy gặp lễ tân yêu cầu hoàn tiền vì cho rằng, mình đã bị lừa do khách sạn không cảnh báo trước.

“Nhân viên lễ tân nói rằng không thể hoàn tiền vì không có tiền mặt. Tôi gọi cho chủ khách sạn vào số hotline của khách sạn. Ông ta trả lời điện thoại của tôi và đồng ý hoàn tiền. Ông ta gọi lại cho lễ tân và yêu cầu như vậy.

Cô lễ tân đột nhiên có tiền và sắp sửa đưa cho chúng tôi thì một người đàn ông xuất hiện. Họ nói chuyện với nhau còn tôi thì yêu cầu cô ta đưa tiền cho chúng tôi.

Cô ta làm theo yêu cầu. Chúng tôi lên phòng tắm rửa để dọn đồ. Lúc đó là 8h15 sáng.

Đến 8h30, người đàn ông lúc nãy đập cửa phòng dữ dội. Anh ta hỏi tại sao chúng tôi vẫn còn ở trong khách sạn và yêu cầu phải "cút ngay" bởi vì anh ta đã hoàn tiền.

Bạn trai tôi đã từ tốn giải thích rằng chúng tôi muốn tắm rửa và rời đi nhanh nhất có thể. Anh ta nói với chúng tôi: "Không... cút ngay ra khỏi khách sạn của tao" và cố đẩy cửa. Anh ta dùng 1 tay giữ cửa và 1 tay kẹp cổ bạn trai tôi.

Bạn trai tôi cố nói rằng không cần phải dùng bạo lực. Anh ta tiếp tục hét lên “cút ngay” rồi rời đi”, Katelyn Scanlan thuật lại câu chuyện của mình.

Khách sạn Ánh Nguyệt nằm bên cạnh một công trình xây dựng

Sau đó, Katelyn Scanlan cùng bạn trai dọn đồ rời khỏi phòng đi xuống lễ tân. Katelyn Scanlan yêu cầu trả lại hộ chiếu thì bị người đàn ông giữ lại để đi kiểm tra phòng.

“Chúng tôi hỏi tại sao anh ta lại giận dữ và phải dùng đến vũ lực. Tôi nhắc lại chuyện anh ta đã hành hung bạn trai tôi trên phòng.

Anh ta phản ứng bằng cách hỏi lại: "Ồ, đã có cái sẹo nào chưa? Không tồi! Đừng có gọi cảnh sát làm gì. Tôi biết mấy người là backpacker (tây balo, người đi du lịch bụi – PV), mấy người chỉ muốn trộm tiền từ chúng tôi thôi”.

Tôi nhận lại hộ chiếu và rời đi ngay lập tức”, Katelyn Scanlan viết.

Katelyn Scanlan cũng cho biết mình ở tầng 4, phòng 403 của khách sạn và khẳng định camera của khách sạn sẽ ghi lại toàn bộ sự việc.

Kiểm tra ngay khách sạn bị phản ánh

Ngay sau khi nữ du khách Katelyn Scanlan và bạn trai chia sẻ câu chuyện trên facebook “Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp” thì đã nhận được rất nhiều ý kiến chia sẻ.

Rất nhiều bạn trẻ ở Đà Nẵng đã hướng dẫn Katelyn Scanlan gọi điện phản ánh đến số điện thoại nóng của chính quyền.

“Khách sạn mà thế này thì khách du lịch sao dám đến nữa”, facebook Đỗ Thanh Dung viết.

Ngày 9-3, trao đổi với PV, ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao, Du lịch Đà Nẵng cho biết, cơ quan này đã ngay lập tức liên hệ với chị Katelyn Scanlan trong tối 8-3.

Sở đã làm việc với chị Katelyn Scanlan và nghe phản ánh trực tiếp. Nữ du khách này một lần nữa cung cấp lại thông tin sự việc như đã viết trên facebook “Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp” trước đó.

“Hôm nay (9-3), vị khách này đã rời Đà Nẵng để tiếp tục hành trình của mình. Chúng tôi đã đến kiểm tra khách sạn ngay trong tối 8-3”, ông Cường nói.

Theo ông Cường, hôm nay (9-3), đại diện khách sạn đã lên làm việc với cơ quan chức năng. Tuy nhiên, khách sạn cho biết nhân viên không hề hành hung khách mà xử lý tình huống nhẹ nhàng. Sự thật không đúng như khách phản ánh.

Khách sạn Ánh Nguyệt nơi chị Katelyn Scanlan tố bạn trai bị hành hung

“Sở đã làm việc, lắng nghe hai bên trình bày. Tuy nhiên, hôm nay vẫn chưa có kết luận cuối cùng về sự việc.

Do khách sạn không có camera theo dõi ở các tầng nên không thể trích xuất camera. Chúng tôi sẽ có kết luận sớm nhất và công bố rộng rãi”, ông Cường cho hay.

3 du khách Anh tử nạn tại thác Datanla: Ai phải chịu trách nhiệm?

3 du khách Anh tử nạn tại thác Datanla: Ai phải chịu trách nhiệm?

Ngày 28/2, Chánh Thanh tra Sở VH-TT&DL Lâm Đồng - Mai Viết Đảng cho biết, Sở đang làm thủ tục tạm đình chỉ hoạt động của Công ty Đam mê Đà Lạt, đơn vị đã tổ chức tour cho các du khách tử nạn tại thác Datanla.

Công ty Đam mê Đà Lạt phải chịu trách nhiệm chính trong vụ tai nạn nghiêm trọng này, còn Dalattourist liên đới trách nhiệm. Công ty Đam mê Đà Lạt chỉ bán vé tour chứ không ký hợp đồng và không mua bảo hiểm cho 3 du khách.

Thông tin từ Công an tỉnh Lâm Đồng, vào ngày mai (29/2) sẽ tiếp tục triệu tập giám đốc Công ty Đam mê Đà Lạt Phạm Hữu Hoài Nguyên (31 tuổi) và hướng dẫn viên Đặng Văn Sỹ (26 tuổi) cùng một số nhân chứng để tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.

Còn theo bà Trần Thị Hồng Nhạn (Tổng giám đốc Dalat Tourist), quy chế của ngành đã quy định tại khu du lịch Datanla, chỉ có Dalat Tourist mới có năng lực, điều kiện và trách nhiệm đứng ra tổ chức các tour mạo hiểm.

"Chúng tôi có đầy đủ trang thiết bị bảo hộ theo tiêu chuẩn châu Âu, đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp do huấn luyện viên người Pháp đào tạo.

Thế nhưng một số đơn vị lữ hành không làm theo quy chế, đưa khách băng rừng đi chui từ hướng đèo Prenn vào.

Chúng tôi từng có văn bản cảnh báo nếu lách quy chế sẽ không đảm bảo an toàn cho du khách đặc biệt là người nước ngoài, những người vốn không thông thạo địa hình hiểm trở nơi đây.

“Đã lường trước sẽ xảy ra tai nạn nhưng không ngờ hậu quả nặng nề tới mức này”, bà Nhạn nói.

Ông Đảng cũng cho rằng lợi dụng tâm lý thích du lịch mạo hiểm và ưa giá rẻ của những du khách trẻ tuổi, một số đơn vị lữ hành làm ăn không lành mạnh, cố hạ thấp giá tour để lôi kéo khách.

Để có lợi nhuận, họ tổ chức đưa du khách đi chui vào khu vực tổ chức du lịch mạo hiểm của thác Datanla mà không thông qua Dalat Tourist.

“Thác dữ và vách đá dựng đứng như thế mà họ dám làm liều, coi thường tính mạng du khách”, ông Đảng bức xúc.

Thác Datanla.

Tuy nhiên, Chánh thanh tra cũng đồng thuận với ý kiến của các chuyên gia lĩnh vực du lịch mạo hiểm rằng Dalat Tourist cũng phải liên đới trách nhiệm trong vụ tai nạn này.

Là đơn vị chủ quản của khu du lịch Datanla, lẽ ra công ty này phải có các biện pháp hữu hiệu kiểm soát người ra vào thác, có lực lượng tuần tra bảo vệ ở những khu vực nguy hiểm để kịp thời can thiệp, cảnh báo cho du khách...

Lượng khách đến Datanla rất đông nhưng công tác quản lý, bảo vệ còn lỏng lẻo. Một ngày sau khi xảy ra tai nạn, Đại sứ Anh tại Việt Nam Giles Lever đã đi thị sát tại thác Datanla và làm việc với UBND tỉnh Lâm Đồng.

Ông Phạm S, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã thông qua Đại sứ gửi lời chia buồn với gia đình các nạn nhân, đồng thời cam kết tỉnh Lâm Đồng rốt ráo điều tra làm rõ vụ tai nạn và thông tin theo tiến độ với Đại sứ quán Anh.

Chân dung 3 du khách tử nạn tại Lâm Đồng

Chân dung 3 du khách tử nạn tại Lâm Đồng

Dailymail đưa tin trước sự ra đi đột ngột của 3 du khách người Anh trong chuyến du lịch tại Lâm Đồng, Việt Nam, gia đình và bạn bè của họ đều rất bàng hoàng, đau đớn.

Ngày hôm qua (26/2), thông tin trong quá trình du lịch mạo hiểm ở Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam đã gây xôn xao dư luận trong và ngoài nước.

Rất nhiều tờ báo quốc tế như Dailymail, Independent, Sky News, AP, Telegraph hay Mirror... đã đồng loạt đăng tải về vụ việc và đưa tin nhóm du khách người Anh đã gặp nạn khi sử dụng tour du lịch không phép ở thác Datanla, Đà Lạt.

Dailymail trích nguồn tin cho biết những du khách này có thể đã trượt chân và bị nước cuốn trôi. Lực lượng chức năng đã nhanh chóng bắt giữ hướng dẫn viên du lịch của nhóm du khách này.

Sự việc thu hút sự quan tâm của đông đảo độc giả quốc tế, đặc biệt là tại Anh bởi các nạn nhân đều có quốc tịch Anh Quốc cũng như Đà Lạt là 1 địa điểm du lịch nổi tiếng tại Việt Nam.

Trước sự quan tâm của đông đảo người đọc, tờ Dailymail đã nhanh chóng đăng tải thông tin về danh tính cũng như chân dung của các du khách xấu xố.

Cụ thể, 3 người gặp nạn được xác định là anh Christian Sloan, 25 tuổi, chị Beth Anderson, 24 tuổi và chị Izzy Squire, 19 tuổi.

Theo Dailymail, chị Anderson, 24 tuổi, từng học khoa Thời trang tại trường Đại học Middlesex và đã bắt đầu hành trình du lịch xuyên Đông Nam Á từ tháng Một.

Anderson sống ở Sheffield cùng với mẹ, bà Tracy Dodd, 53 tuổi và cha dượng, ông David Squire, 49 tuổi. Cặp đôi hiện đang quản lý 1 công ty đào tạo kỹ thuật số.

Squire vui vẻ chụp ảnh trong chuyến du lịch Đông Nam Á.

Trong khi đó, Squire, 19 tuổi, cũng đến từ Sheffield. Cô yêu thích cưỡi ngựa và là 1 người chạy sự kiện không chuyên. Được biết, Squire là em gái của Anderson.

Ngoài ra, nam du khách xấu số còn lại được xác định là Christian Sloan (25 tuổi), từng là sinh viên trường Đại học Khoa học Walmer, và làm việc trong lực lượng Hải quân Hoàng gia.

Sloan là chàng trai hài hước, thân thiện.

Gia đình của Sloan cho biết họ thực sự đau đớn khi biết tin anh đã thiệt mạng trong khi đang "thực hiện giấc mơ của mình".

"Cái chết của Sloan là mất mát to lớn với chúng tôi. Thằng bé rất thân thiện, từng làm trong Hải quân Hoàng gia và có nhiều bạn bè trong và ngoài nước", gia đình Sloan chia sẻ.

Squire thích cưỡi ngựa trong khi đó Sloan yêu thích du lịch.

Trước sự ra đi của Sloan, nhiều bạn bè của anh cũng đã bày tỏ sự tiếc thương với người bạn đáng mến. Trên Facebook, Lucie Elizabeth đã viết "Thật không thể tin nổi một thiên thần đã ra đi quá sớm. Xin chia buồn cùng gia đình trong thời gian khó khăn này".

Một người bạn khác của Sloan, Kelly Hutchings cũng chia sẻ Sloan là người hài hước và "luôn khiến tôi cười". "Không thể nào tưởng tượng nổi nỗi đau mà gia đình cậu ấy đang phải chịu đựng", Kelly Hutchings nói.

(Nguồn: Dailymail)